Les présentes conditions générales de vente régissent les relations qui existent entre TRIKALDI et toute personne dénommée "acheteur" ou "client", utilisant le site www.trikaldi.com et le catalogue, les numéros de téléphone de l'entreprise ou ses mails, pour passer commande. Le fait de passer commande vaut entière adhésion et acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente, des prix et descriptions des produits proposés.

 

1. PRESENTATION ET DISPONIBILITE DES ARTICLES

Les produits présentés sur le site et le catalogue sont susceptibles de subir des modifications de la part des fabricants. Les photos d’articles présentés ne sont pas contractuelles. En cas de promotions effectuées sur certains articles, TRIKALDI sera en mesure de satisfaire la disponibilité des produits durant toute la période indiquée encadrant les promotions.

2. COMMANDE

La commande n’est enregistrée qu’après réception et encaissement complet du règlement.

Les commandes reçues sur le site Internet et le catalogue seront honorées seulement dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive d’un produit, TRIKALDI s’engage à en informer au plus vite le client. 

3. DROIT DE RETRACTATION

Dans le cadre de la vente à distance, le client bénéficie d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Le délai court à compter de la réception de la commande. En cas d’exercice du droit de rétractation, TRIKALDI remboursera au client la totalité des sommes versées à TRIKALDI (y compris la valeur des frais de ports de l’envoi du colis) dans les 30 jours de l’exercice du droit de rétractation. Pour toute rétractation, merci de contacter le siège social au 03 26 03 28 43 ou par mail contact@trikaldi.com

4. LIVRAISON, FORFAIT FRAIS DE PORT ET D’EMBALLAGE

Il appartient au client, lors de la réception du colis, de vérifier immédiatement celui-ci et de formuler les réserves auprès du transporteur par lettre recommandée avec Accusé de Réception dans les 3 jours suivant la réception du colis.

Le dépassement du délai d'expédition, ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts. TRIKALDI ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat, en cas de rupture de stock, ou d'indisponibilité du produit, de force majeur, de perturbations ou grève générale, totale ou partielle, notamment des

services postaux et moyens de transports et / ou communication, inondation, tempête, incendie. Les frais de port varient selon le pays ou la ville de l'acheteur et des marchandises à expédier, pour les connaître, contactez l'entreprise par email à contact trikaldi.com.

L'emballage final dépendra de la quantité des produits, duquel il sera généralement emballé dans un carton.

5. PAIEMENT

Le paiement peut s’effectuer par chèque libellé à l’ordre de TRIKALDI, par paiement par carte en ligne, virement, paypal et chèque bancaire.

Les articles commandés ne seront expédiés qu’une fois le paiement total encaissé. Pour les acheteurs internationaux le mode de paiement sera librement discuté lors de la période de pourparlers.

6. TRANSPORT

Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire quel que soit le mode de transport, en franco ou port dû pour les acheteurs européens. Pour les acheteurs hors Union Européenne, le mode de transport ou "Incoterm", sera discuté lors de la période de pourparlers. Le destinataire doit vérifier l’état des produits au moment de la réception et faire éventuellement des réserves auprès du transporteur en confirmant la réclamation par lettre recommandée dans les trois jours ouvrables et en aviser l'entreprise par écrit dans les quatre jours qui suivent la livraison. Passé ce délai, l'entreprise ne pourra plus reconnaître aucune réclamation.

7. RETOUR

Les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Le retour ou la demande de remboursement doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception des articles. Les produits retournés doivent nous parvenir en parfait état dans leur emballage d’origine. Dans le cas d’une nouvelle commande d’un montant inférieur au montant initial, le client recevra dès réception de la demande un chèque en remboursement de la différence. Les frais de port de l’échange, retour et nouvel envoi, sont à la charge du client. Le remboursement sera fait sous déduction des frais forfaitaires de traitement de la commande. Toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer par voie postale à l’adresse de TRIKALDI.

8. PRIX DE VENTE

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

9. IDENTIFICATION

Tout client du site devra suivre une procédure d’inscription en ligne lui permettant de passer commande. Il est possible aussi de passer commande par courrier, mail, sans identification nécessaire sur le site. Les informations demandées sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Les colis devant être représentés à la livraison suite à une erreur d’identification du client, seront à la charge du client. La validation finale de la commande et/ou la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site et vaut preuve de la commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000.

10. RESPONSABILITE

TRIKALDI ne saurait être tenue responsable pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence, ni de l’utilisation non conforme des produits commandés.

11. PROPRIETE DES MARCHANDISES

Clause de transfert de propriété TRIKALDI demeure propriétaire des marchandises jusqu’au paiement intégral du prix ainsi que des frais annexes et des intérêts s’il en est dû conformément à la loi du 12 mai 1980 et du 13 juillet 1967.

12. LOI APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises au droit français et aux dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance en France.

13. ATTRIBUTION DE COMPETENCE

En cas de contestation relative à l’exécution des clauses et conditions indiquées ci-dessus et à défaut d’accord amiable entre les parties, les Tribunaux de Reims sont seuls compétents.

14. DONNEES PERSONNELLES

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à TRIKALDI pour la gestion de la clientèle à destination des services marketing et commercial. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à : TRIKALDI. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.

 

SIEGE SOCIAL : 

TRIKALDI - 7 Lot. Serge Antoine - 51490 BETHENIVILLE - France

R.C.S. Reims - SIRET 792 470 064 00017

Tél : 03.26.03.28.43

Mail : contact@trikaldi.com